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COMPRAS ONLINE
PRODUTOS SEM DEFEITOS
DEVOLUÇÃO: Nas compras realizadas através do nosso site você tem o prazo de até 07 úteis, contados da entrega da mercadoria ao endereço final.
TROCAS: Você também tem o prazo de até 07 úteis, contado entrega da mercadoria no destino, para solicitar a troca de alguma mercadoria sem defeito!
Nas trocas de mercadorias com valor abaixo de R$100,00 o frete de ida e volta são por conta da Cliente.
Já nas trocas de mercadorias com valor igual ou superior à R$100,00 nós dividimos o frete com o (a) Cliente - disponibilizamos um código de postagem para que a mercadoria seja enviada para a Loja sem custos, enquanto que o frete de retorno fica por conta do (a) Cliente.
PRODUTOS COM DEFEITOS
GARANTIA: Todos os nossos produtos são criteriosamente analisados antes do envio. Caso, ainda assim, o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação, você terá o prazo de até 7 (sete) dias contados da entrega da mercadoria no destino final, para entrar em contato com nossa equipe. Neste caso, o frete é por nossa conta.
Após a sua solicitação, a equipe BM tem até 30 (trinta) dias para sanar o defeito no seu produto e, caso não seja possível saná-lo, você poderá escolher entre a substituição do produto por outro da mesma espécie (caso haja disponibilidade); ou a restituição imediata da quantia paga; ou o abatimento proporcional do preço.
COMPRAS LOJA FÍSICA
PRODUTOS SEM DEFEITOS
Nas compras realizadas em nossa loja física, realizamos a troca de produtos sem defeitos em até 5 (cinco) dias contados da compra, desde que a peça esteja com etiqueta e em perfeito estado!
PRODUTOS COM DEFEITOS
GARANTIA: Caso o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação, você terá o prazo de até 7 (sete) dias contados da compra, para entrar em contato com nossa equipe.
Após a sua solicitação, a equipe BM tem até 30 (trinta) dias para sanar o defeito no seu produto e, caso não seja possível saná-lo, você poderá escolher entre a substituição do produto por outro da mesma espécie (caso haja disponibilidade); ou a restituição imediata da quantia paga; ou o abatimento proporcional do preço.
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